河北省唐山市丰南区现有残疾人13460人，区残联一直坚持贴近实际、贴近生活、贴近残疾人的原则，积极做好舆情防范工作，畅通残疾人民意反映渠道。以制度建设为保障，以解决舆情信息为宗旨，加强对舆情走势的深入分析，提出有效得力的对策建议，对涉及本单位工作内容及时进行回复，为领导服务，为残疾人服务。

一是成立舆情信息工作领导小组。丰南区残联领导班子

高度重视舆情信息工作，成立舆情信息工作领导小组定期对舆情隐患进行调研和解决。组长由理事长孙海芬同志担任，副组长由张立锁 、孟美杉同志担任，成员为各部室牵头人。领导小组下设办公室，办公室主任由高峰兼任，负责单位舆情信息工作的统筹管理。

二是加强防控措施。强化监督检查、坚持深入基层调查研究、走访贫困残疾人及家属、对各项扶残惠残政策的落实情况开展重点检查，对残疾人辅助器具发放、残疾人居家托养服务、康复项目、扶贫救助、慰问、劳动就业、残疾人职业技能实用技术培训、残疾人就业保障金的审核、残疾人证办理等扶残惠残政策中可能存在的风险隐患一一进行排查，确保惠残政策落实到位，惠及广大残疾人。

三是积极处理来信来访。严格遵守信访工作条例，热情接待残疾人来访，按政策要求和领导指示精神妥善处理，维护残疾人的合法权益，做好信访答复和情况汇报。让问题及时解决，不出现负面舆情，造成不良影响。

四是建立长效维护残疾人合法权益的机制。与区司法局密切配合，为广大残疾人提供法律咨询服务，为全区残疾人提供法律援助，采取有效措施，主动摸排，防范于未来，使残疾人信访案件全部解决于萌芽状态，不发生残疾人群访、越级上访案件，有效地维护社会稳定。