6月3日，根据区精神文明建设委员会印发《2021年“我为群众办实事—访千楼万家创文明城市”志愿服务活动实施方案》文件要求，河北省唐山市丰南区残联组织开展 2021年度“我为群众办实事—访千楼万家 创文明城市”志愿服务活动。按照结对共建安排，丰南区残联领导班子认真研究制定实施方案，出动领导、工作人员10人深入青年路街道建设楼社区开展共建活动，围绕三个方向做好志愿服务。

一是广泛宣传。入户人员每到一户认真宣讲党史和文明城市创建的目的、意义以及与群众切身利益相关的问题，下发宣传材料，提升群众对创城工作的知晓率。

二是认真征询意见。一是征询社区居民对文明城创建工作的意见、建议，特别是有价值的“金点子”；二是征询涉及群众自身利益、属于个性方面的问题及意见和建议，如衣食住行及生产、生活方面存在的困难、问题与意见、建议；三是涉及城市建设与管理和社会发展方面的、群众关心关注的热点问题。

三是梳理问题，及时反馈。丰南区残联要按照分工，迅速与建设楼社区联系人马净进行对接，经深入结对社区走访，摸清社区现状，在猪鬃工厂小区，共计走访108户。猪鬃工厂小区1985年建房，走访中居民反应的问题包括：污水管道长期堵塞，房顶漏水，消防通道堵塞，小区路面破损严重，违章建筑影响出行等。对社区存在的问题和群众提出的意见建议进行认真梳理汇总，及时反馈给有关部门，协助制定整改措施和解决方案。