古冶区残联积极开展转变机关作风活动以来，采取多项措施，提升管理水平，为残疾人提供优质服务。一是强化规范服务。结合残疾人办证、咨询等服务的特点，牢固树立和大力弘扬心系残疾人、服务残疾人的作风,主动热情接待残疾人,做到"来有迎声、问有答声、走有送声"。进一步简化办事程序，减少办事环节和手续、压缩服务时限，及时发布政策信息，公开办理流程，以规范的流程提升服务水平，努力形成为民服务长效机制。二是强化示范引领。开展争做“窗口服务明星”活动，树立窗口服务的标杆。窗口服务人员对照先进典型，对照工作标准，查找自身在履职尽责、服务残疾人等方面存在的主要问题，明确具体措施和完成时限，促进整改措施落实到位，提高干部职工的自身能力素质。

三是强化监督监察。积极采取自查自纠、机关领导巡查等行之有效的手段，全面排查解决残疾人反映的重点问题和窗口服务存在的突出问题，进一步改进残联机关作风建设，不断提升残疾人满意度。