为进一步提升惠残民生工程项目管理水平和社会效益，确保高标准、高质量完成惠残民生服务工程年度目标任务，全面了解项目完成情况和实施成效，河北省唐山市路南区残联开展了残疾人民生服务工程“回头看”工作。

一是召开专题调度会，针对实施过程中存在的问题，以问题为导向，对工作进行了再部署、再动员，有效地推进工作提质增效。

二是成立残疾人民生服务工程满意度调查小组，积极邀请路南区人大代表、政协委员、残协委员以及残疾人代表，深入到民生工程受助对象家中，进行入户抽查，确保数据真实、质量过关、服务到位。

三是采取问卷调查、电话回访相结合的方式，对所有服务工作进行了评估验收，及时纠正发现的问题，为残疾人民生服务工程提供有力监督。

通过“回头看”工作，路南区残联进一步加强了对残疾人服务机构的督导指导，规范和提高了服务质量，做到残疾人服务档案“一人一案”，服务台账清晰明了，切实提升了残疾人群众对残联组织满意度。